この度は、数あるネットストアの中からBEE WINGへご来店くださり、誠に有り難うございます。
こちらは当ストアをご利用いただくにあたって事前にご確認頂きたいポイントをまとめたぺージです。ぜひ最後までお読み頂き、更なるご質問などがありましたら遠慮なく記載の連絡先までお問い合せください。

私たちBEE WINGは、米子鬼太郎空港ターミナルビル2Fにあります店舗にて、山陰銘菓・海産物・鬼太郎グッズ・地酒・地元産調味料などといった、鳥取県・島根県のお土産を数多く販売しております。
こちらのオンラインストアではBEE WING全商品の中から、宅配でお届けできる商品約300種類を取り揃えております。私たちのお店が少しでも山陰両県の魅力の発信、さらにはお買い求め頂く皆様の生活のお役に立てる存在となれば幸いです。

また、当店の詳しい紹介やフィロソフィーなどにつきましては「BEE WINGについて」に記載しております。ぜひそちらも合わせてお読みいただければ幸いです。

配送料について

配送料は地域によって変わってきます。詳しくは配送方法・送料についてをご覧ください。お買い上げ商品代金の合計が5,000円(税込)以上で送料無料となります(但し、送り先1箇所に限ります)。送料は商品代金とあわせてご請求させていただきます。その他、お支払い方法により、コンビニ決済手数料・代引き手数料をご負担いただいております。

お届け日の目安

〈平日午前11時までのご注文の場合〉
●午前11時までに頂いたご注文で、商品在庫の確保が即時可能なものに関しては、お支払い完了確認後、最短で当日発送いたします。(休日・祝日の場合はその翌営業日)。ただしご注文内容や在庫の状況により、発送日は変動する可能性がございますので予めご了承ください。(ご注文日から発送までは最短で1日、最大で5日間頂戴しておりますので予めご了承ください。在庫や入荷状況により発送まで5日間以上かかる場合は当店から直接ご連絡させていただきます。)
〈平日午前11時以降のご注文の場合〉
●最短で翌営業日発送となります。
〈土・日・祝日及び当社休業日のご注文の場合〉
●祝日や当社規定による休業日の場合は、翌営業日以降の発送となります。
〈その他〉
●最短可能日でのお届けをご希望の場合、配送日指定なしでご注文くださいませ。お届け日指定が特にない場合は、お支払い完了確認後、最短日に発送いたします。
●地域によっては、ご希望日に配達できないことがございますので予めご了承ください。
●日本国外への発送は承れません。(Domestic Shipping Only)
●購入時に在庫ありと表示されていても、ごくまれに品切れの場合がございます。その際は発送までしばらく日数をいただく場合がございますので何卒ご了承ください。発送までに1週間以上日数を頂戴する場合、当店より直接その旨のご連絡をお客様にさせていただきます。

配送時間帯のご指定について

●配送時間帯は下記の中からご指定いただけます。
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
●一部、時間帯指定をお受けできない地域があります。
●配達時間帯指定のご希望はご注文された日から直近2日間は配送指定ができませんので予めご了承くださいませ。

配送業者について

弊社では「日本郵便」と「ヤマト運輸」の2社のサービスを使用しております。どちらの配送業社にてお届けするかは商品の購入内容によって変わります。原則として、下記をご参照下さい。

 (1) 購入商品が全て常温である場合は原則「ゆうパック」でのお届け。
 (2) 購入商品が常温以外である場合は原則「ヤマト運輸」でのお届け。
 (3) 常温+冷凍・冷蔵のどちらか一品でも購入のある場合は「ヤマト運輸」でのお届け。

お支払いについて

当店でのお支払いは、クレジットカード・商品代金引換の3つよりお選び頂けます。

〈クレジットカード支払い〉
現在利用可能なクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Clubになります。
カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用いただけます。
※お電話でのご注文の場合、個人情報保護のためご利用できません。
〈コンビニ決済〉
●コンビニ決済の手数料は、ご購入金額に関わらずお客様負担となりますので何卒ご了承ください。
●コンビニ決済の場合、お支払い確認後の商品発送とさせて頂きます。
・ご注文確認メールの到着後、7日以内にコンビニにてお支払いをお願い致します。
・お支払いまで1週間以上かかる場合は、お支払い予定日をお知らせください。
お支払い期日内にご連絡なく、お支払いを確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。
〈代金引換〉
弊社では日本郵便の代金引換サービスを利用しております。
商品のご注文が確定後、発送準備が出来次第商品を発送いたします。お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
お支払い総額は、「商品代金」+「消費税8%」+「送料」+「代引き手数料」の合計となります。
※代金引換とは、商品代金を商品到着時にその場でお支払いいただく決済方法です。ギフトには不向きなお支払い方法ですので、ご注意ください。

返品・交換、および返品時の送料について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合、大変お手数ですが、お届けから7日以内に下記コンタクト先までご連絡ください。不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊社確認後、不良品と認められた場合直ちに当店より良品と交換させていただきます。

不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて弊社が負担いたします
※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

  • ・商品到着から1週間以上経過した商品
  • ・包装をあけられた食品類(※品質に不良が認められる場合を除く)
  • ・一度ご使用になられた商品(※ご使用直後に不良品と判明した場合を除く)
  • ・不良品を紛失された場合
  • ・事前に返品不可とお知らせしている商品(キャンペーン品など)
  • ・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
不良品のご返送・コンタクト先
〒684-0055 鳥取県境港市佐斐神町1634番地
株式会社 ビーウィング ECサイト係
メール:info@beewing.jp
TEL:0859-45-5848(受付時間 9:30~16:30)

ユーザー登録について

当サイトでのアカウント登録をしていただきますと、ご注文の進行状況、過去のご注文の履歴をご覧いただけます。またご配送先の住所やご請求先情報やクレジット情報も一度お使いいただいたものはご登録が可能でございますので次回のご注文の手間が大幅に省けます。